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FAQS SUR COMME ACHETER DANS LE SITE folch.com

1 Pourquoi s'inscrire?
2 Comment doit faire pour m'inscrire?
3 Si j'ai oublié mon mot de passe, qu'est que je doit faire?
4 Une fois inscrit, comment je peux mettre à jour mes renseignements personnels?
5 Comment je peux payer mes achats?
6 Temps de Livraison
7 Où va être envoyé mon achat?
8 Quels sont les frais d'expédition?
9 Ma commande n'a pas arrivé, qu'est que je dois faire?
10 Où est que je peux trouver plus aide?

1  Pourquoi s'inscrire?
 Une fois inscrit, vous n'avez pas de remplir les informations de livraison chaque fois que vous voulez faire une commande. Vous recevrez si vous voulez offres de nôtres produits, nouvel points de vente, et plus de choses.

2 Comment doit faire pour m'inscrire?
C'est très facile. Vous avez 3 options: cliquez sur "Create an account", dans le haut de la page, cette manière c'est la plus directe, ou vous pouvez vous registrer pendant la commande quand vous avez sélectionné les produits, pour accuser la commande vous devez être inscrit.

3 Si j'ai oublié mon mot de passe, qu'est que je dois faire?
Si vous avez oublié le mot de passe, cliquez sur "sign in" et après sur "I forgot my password".  Simplement, mettez votre adresse électronique et nous vous enverrons automatiquement un nouveau mot de passe

4 Une fois inscrit, comment je peux mettre à jour mes renseignements personnels?
Vous devez accéder à "my account". et dans la section "personal information", cliquez sur "update information".

5 Comment je peux payer mes achats?
Vous pouvez utiliser une carte bleue (VISA, MasterCard or American Express), un virement bancaire ou avec votre compte Paypal.
Vous pouvez réaliser vôtres achats dans folch.com avec total confiance, en sachant que les transactions sont protégées pour systèmes de sécurités très hautes. 

6 Temps de livraison
Votre commande va être livré dans 5 ou 7 jours ouvrables, normalement, ça dépends du transporteur.

7 Où va être envoyé mon achat?
Votre commande va être envoyée à l'adresse que vous avez mise dans les renseignements personnels. Vous pouvez donner une adresse diffèrent de la du acheteur.

8 Quels sont les frais d'expédition?
Les frais d'expédition sont proportionnels à l'adresse d'envoi et au poids des produits, aussi du transporteur.

9 Ma commande n'a pas arrivé, qu'est que je dois faire?
Pour vérifier l'état de votre commande, allez sur "my accourt". Ici est où vous pouvez voire l'état de votre commande. 

10  Où est que je peux trouver plus aide?
Pour toute question vous pouvez nous contacter sur Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Nous pouvons vous répondre en Français, Anglais, Espagnol ou Catalan.

TEL 34977 826196 FAX 34977 826489
A Europe Apelle Lundi- Vendredi 10.00 jusqu'a 18.00 G.M.T

Histoire en la fabrication d'épingles

La fabrication d'épingles est le patrimonie de notre famille, notre objectif est de continuer à être un fournisseur d'épingles domestiques pratiquant les anceiennes compétences de manière plus efficaces et toujours faire la distinction entre l'artisanat de qualité et de production de masse. L'objectif de notre société est de maintenir la fière tradition en tant que qualité et la fabrication d'épingles d'haute qualité et des clips chemisiers avec notre patrimoine européen pour les générations futures.